为做好“五一”劳动节期间的安全保畅工作,给广大司乘营提供一个良好的通行环境,大城东收费站认真筹措,积极部署,采取多项举措强化节日期间安保工作。
一、严格落实值班制度。要求带班领导和值班人员严格履行24小时值班制度和重大紧急事件上报制度,确保通讯联络畅通,处理突发事件及时。
二、全面检查不留死角。组织相关人员对站区用电设施设备及线路进行全面检查,发现问题就地解决,消除安全隐患,确保“五一”假日期间设备运行良好,工作有序开展。
三、加强文明服务。通过岗前“三分钟”,进一步强化文明服务意识,规范文明服务用语,坚持微笑服务;设立便民服务台,秉承“服务无止境”的服务理念,为过往司乘提供热水、行车指南、路况咨询等便民服务,为司乘解燃眉之急,助司乘困时之需,以实际行动树立津石高速窗口良好形象。
四、加强联勤联动,保障站口畅通。与高速交警建立联勤联动,强化信息共享,合力保障路网畅通,保障司乘通行快速、高效、便捷。
五、加强偷逃漏费治理工作。应收必收,增收创收。要求全员树立“应征不漏,应免不收”收费意识的同时,要时刻警醒,不断提升治逃本领,避免因为车流量增大而造成失误。遇特殊车辆应耐心沟通,有理有据,避免出现负面舆论。